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最近几年O2O、大数据等概念很火,好多所谓的“专家”都在解释。但真实情况是:人没有弄懂这个概念,反而对这些本没有清晰明确定义的更加疑惑。我们所见的总是那几个所谓的“成功案例”,而支撑这些案例的理论基础无非是网络营销、粉丝经济之类的。

简单的概念会误导人

首先网络营销是一个极其宽泛的概念,只要是利用互联网进行营销的活动都可以算网络营销。如PC时代的门户网站广告,平台型网站的引流及各种论坛微博的软文都属于网络营销,其目的只是为了尽可能高的曝光度。而这只是单向的广播式传播,为了那5%的转化率苦苦挣扎。当然其中也有简单的互动和用户信息的收集,但这种交流互动是低频次的,收集的信息类型、领域也是有限的。

以上几种网络营销方式充其量只能算O2O的雏形,与真正的O2O、大数据相差甚远。更可笑的是有些砖家将其传销模式在微信朋友圈里销售假冒伪劣产品标榜成O2O成功典范进行推广传播,误人子弟无数。

说到粉丝经济,就更有意思了;“粉丝”这一极具感性色彩的词汇现今成了理性商业的潮流。“粉丝”概念原本产生于艺术性产品,通过激发粉丝感性“爱”达到高利润的营销的目的;爱就是要无条件的包容他的一切;真正的粉丝(俗称脑残粉)根本不会去考虑价格、各项指标等理性概念。

O2O应该是这样的

O2O绝对不是PC时代简单的抓眼球营销,也绝不是微信公众号沉淀多少粉丝群发消息就算能成功。传统电商那套逻辑将在移动互联时代失效直至消亡。移动互联不是PC互联的简单升级,而是一场新的革命。传统互联网人天天布道似的喊“互联网思维”口号的时候,自己也应该换换思维,加强学习了。

技术也只有通过正确的使用方法才能让其功效得以真正体现。O2O即线下行为与线上数据处理的充分互动,将线下人的行为通过移动互联技术予以充分收集,通过各种数据分析模型指导线下行为,从而达到提升企业运营效率的目的。

这其中的核心就是如何将收集的数据指导线下行为,也就是所谓的收集“大数据”后怎么用。今天移动互联的发展已经为我们打开了技术之门,而如何用好它,特别是在营销方面O2O应用成为当下探索的重点。

会员营销的意义

当移动互联和微信公众号来临之际,一种本能的直觉让我义无反顾的迅速跳下河摸O2O这块大石头。移动互联技术必将为会员营销突破原有瓶颈打开一片全新的未来。会员营销是一种基于会员个体的营销方法,商家通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍(口碑传播)等方式,将一个客户的价值实现最大化。

简单说会员营销是营销的高级阶段,是充分建立在数据的基础上,会员量越大,信息量越全面,会员营销的效果就越突出,越精准。

营销为主要目的,以会员系统为基础,以会员关怀服务为主线,结合企业内部管理各个环节,从而实现企业在移动互联时代的飞跃式发展。O2O的路还很漫长。但只要敢于尝试,那你就有可能成为这个行业的领跑者。

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